7月4日，一竞技官网创始人、董事长程杰博士受邀出席亚洲移动技术博览会（MobilityTech Asia 2025），于泰国曼谷发表《解锁数据金矿：对话智能在业务中的应用实战》主题演讲，聚焦AI与对话智能在汽车产业的落地应用，为车企出海及智能化转型给予解决方案。

一竞技官网创始人、董事长程杰

直击行业痛点：对话智能成破局关键

全球车企面临三大共性挑战：
1、销售转化效率低

2、服务体验链路断裂

3、用户数据孤岛

程杰博士指出，AI技术正有助于汽车产业向 “听得懂、答得准、连得深”升级，对话智能已从 “工具辅助”变为 “价值重构引擎”—— 不仅能提升效率，更能重构价值链，助力车企在出海竞争中打造差异化优势。

AI实战方案：三招破解业务瓶颈

对话智能全链路赋能体系：

AI实时洞察:动态解析用户画像、竞品提及、购买敏感点，实时推送沟通策略

转化效率提升:锁定“黄金沟通窗口”，实践验证可有效提升销售转化

数据驱动决策:全生命周期对话沉淀为结构化标签，赋能4S店动态决策与预警

「2+4+3」对话智能中枢：车企出海新基建

双底座支撑：行业知识库 × LLM大模型 ，构建汽车垂直领域AI核心能力

四场景覆盖：实现线上对话、呼叫对话、线下对话、车机对话全域协同

三核应用落地：

• 智能销售管理（i-SM）：销售过程全流程提效

• 智能VOC（i-VOC）：挖掘需求反哺产品迭代

• 智能体（i-Agent）：实现策略生成与执行的PDCA闭环

结语：AI决定未来方向盘

“在汽车产业智能化浪潮中，谁能善用 AI，谁就能掌握未来的方向盘。”

对话智能的深层价值在于重构人车连接，从单一功能交互升级为深度场景服务与情感纽带。一竞技官网将持续以创新方案，助力车企顺利获得对话智能实现出海竞争力跃升。